Toeslagen eenpersoons kamers
CISA voert een continu gevecht tegen het alleenstaand-onvriendelijke consumentenbeleid
van de reiswereld. Eén van de elementen daarvan is een zwarte,
alleenstaand-onvriendelijke lijst van aanbieders, en van een witte,
alleenstaand-vriendelijke lijst. De lijsten worden regelmatig bijgewerkt. De bedoeling is
dat alleenstaanden kunnen kiezen voor 'de witte' aanbieders, zonder toeslagen voor
éénpersoonskamers. Dat zal de reiswereld stimuleren tot een alleenstaand-vriendelijker
aanbod. CISA is bezig 'bondgenootschappen' te sluiten met reisorganisaties en
initiatiefnemers voor alleenstaand-vriendelijke reismogelijkheden. Zo wil CISA een
olievlek creëren om ondermeer de toeslagen afgeschaft te krijgen.
Argumenten tegen toeslagen voor eenpersoons-kamers in hotels
De reisindustrie is een bedrijf dat volgens bedrijfseconomische principes
moet handelen. Dit houdt in dat een klant alleen de prijs 'per eenheid product' mag worden
doorberekend. In de economie zijn daar bepaalde formules voor volgens welke ondermeer
constante (vaste) kosten en variabele kosten worden verdeeld over het aantal producten dat
wordt 'geproduceerd' dan wel aangeboden. De klant betaalt dus voor het product of de
dienst die deze krijgt aangeboden. Zo gaat het ook bij het openbaar vervoer; iedereen
betaalt per zitplaats. Geen alleenreizende heeft bijvoorbeeld van de NS te horen gekregen
dat hij of zij een toeslag moet betalen omdat de vaste lasten gelijk zijn en de trein toch
rijdt. Zakelijk bezien is het ook dom van de hotels (en de touroperators) om te weinig
eenpersoonskamers aan te bieden. Zo creëren zij schaarste, waardoor de prijzen stijgen en
de vraag afneemt. Als zij meer eenpersoonskamers aanbieden, stijgt hun omzet, dalen
verhoudingsgewijze de kosten en stijgen dus de verdiensten. Dat is nog een extra reden om
alleenstaanden niet te veel te laten betalen. Verder lopen de toeslagen te ver uiteen om
nog op enige logica aanspraak te kunnen maken. De hoogte varieert van 20 tot 60 procent en
in sommige gevallen zelfs tot 80, 90 of 100 procent. Opmerkelijk is dat de toeslagen in
onder andere Oostenrijk en Beieren vaak laag zijn, circa 10 tot 16 procent.
De Witte en Zwarte lijst zijn ingedeeld naar reisorganisaties enerzijds en hotels en
pensions anderzijds. Daarnaast hebben de lijsten zoveel mogelijk een alfabetische indeling
naar de plaats en de naam van reisaanbieders en hotels/pensions.
Een eenpersoonskamer zonder toeslag moet inhouden dat de prijs van die kamer de
helft bedraagt van die van een tweepersoonskamer. Vraagt u daar dus altijd naar. Dat geldt
ook wanneer hotels beweren dat u een tweepersoonskamer krijgt zonder toeslag voor
alleengebruik; ook dán betekent dit, dat u de helft betaalt van het bedrag dat twee
personen voor die kamer betalen. Wanneer u zelf een tweepersoonskamer wenst, dan is het
natuurlijk redelijk dat daarvoor een toeslag wordt berekend. Let ook op de kwaliteit van
de voorzieningen en de ligging van de kamer.
Gaarne uw ervaringen naar CISA, Postbus 97788, 2509 GD Den Haag Telefoon/Fax:
070-3284088, cisa@cisasite.nl |
naar boven